ECOMMERCE

החוק מגדיר יבוא אישי כייבוא טובין לארץ על ידי יחיד, שלא באמצעות עוסק, בתנאי שהטובין אינם מיועדים לאספקה, ייצור או שירותים והם מיובאים בכמות סבירה לשימושו האישי או המשפחתי של מייבא הטובין.

המילה “טובין” פירושה פריט, לרבות חפצים אישים, בעלי חיים ומוצרים מסחריים.

ראו הסבר על פטור ממיסים ומוצרים אסורים ביבוא בהמשך.

תהליך שחרור ממכס – בטרם הגעת הטובין לישראל מתבצע דיווח למכס לגבי המוצרים האמורים להגיע, כולל תיאור של סוג המוצר, ערכו, פרטי השולח והמקבל וכן מוגשת למכס הניירת הרלוונטית.  הליך זה מתבצע עבור כל מוצר הנכנס למדינת ישראל בין אם הוא ביבוא אישי או ביבוא מסחרי. על בסיס הנתונים הללו מוגשת למכס הצהרת יבוא ובה מפורטים כל הנתונים. מיסי היבוא משולמים בהתאם לערך הטובין ובחלק מהמקרים מוגשת למכס הניירת הרלבנטית מטעם הרשויות המוסמכות.

יבוא אישי מתאפיין על ידי המכס על פי הקריטריונים הבאים

• הטובין מיובאים לשימושו האישי או המשפחתי של היחיד המבקש לייבאם.
• הטובין לא יובאו באמצעות עסק אלא באמצעות אדם פרטי.
• הטובין אינם מיועדים לצורכי אספקה, ייצור או מתן שירותים.
• הטובין מיובאים בכמות המותרת לפי החקיקה הרלבנטית בישראל.
• הגשת המידע למכס נעשה על סמך הניירת (חשבונית ספק, שטר מטען) אשר נשלחים למכס מראש כתנאי מקדים לשחרור.
• לינק לאתר רשות המיסים למידע נוסף בנושא יבוא אישי (דפדפן כרום):

מדיניות שירות

טיפול בשחרור משלוחים ביבוא אישי, מדיניות ביטולים והחזר כספי

• חברת די אס וי איקומרס DSV E-COMMERCE))  מספקת שירותי עמילות מכס ביבוא אישי עבור טובין הנרכשים באופן מקוון מאתרים בחו”ל.
• עפ”י דיני מדינת ישראל ישנם מיסים שונים החלים על טובין ביבוא ע”פ צו תעריף המכס לרבות: מע”מ, מס קניה, מכס וכיוצב’. בנוסף, במקרים מסוימים, קיימים בין היתר היטלים ואגרות  מטעם הרשויות כגון: משרד הבריאות, משרד החקלאות, מכון התקנים וכד’

בנוסף, ישנן דרישות רגולטוריות והגבלות ליבוא טובין כמצוין בצו יבוא אישי, התשע”ח –  2018  על תיקוניהם ותוספותיהם המתפרסמים מעת לעת כגון: המצאת אישור תקן, רישיון יבוא, אישור מטעם רשות מוסמכת וכן הוראות נוהל מטעם הרשויות המוסמכות המפורסמים לציבור מעת לעת וכד’.

קישור – לצו המכס איסור יבוא (דפדפן כרום):

• כמו כן, ישנם טובין האסורים ביבוא לישראל כמצוין בצו המכס (איסור יבוא), תשס”ה-2005 (ראה רשימת טובין אסורים ביבוא בהמשך)

קישור לצו יבוא אישי (דפדפן כרום):

ערכי הטובין, המיסים והאגרות החלים:

• קיים פטור מתשלום מיסים על טובין למעט מוצרי טבק, כוהל ומשקאות משכרים, הארוזים באריזה אחת או בכמה אריזות והם מיועדים לשימוש עצמי כהגדרתו בסעיף 129 לפקודת המכס, ובלבד שמחיר העסקה שלהם אינו עולה על 75 דולר ארה”ב

עלות ההובלה והביטוח לא מהווים חלק משקלול המס אם הם מחושבים בנפרד מעלות המוצר.

• יחול תשלום מע”מ בסך 17% (ומס קניה אם חל ) כשערך המוצרים באותו משלוח נע בין 75 ל- 500 דולר אמריקאי כאשר הטובין ארוזים באריזה אחת או בכמה אריזות, והם מיועדים לשימוש עצמי כהגדרתו בסעיף 129 לפקודת המכס, למעט מוצרי טבק, כוהל ומשקאות משכרים, ובלבד שמחיר העסקה שלהם אינו עולה על 500 דולר ארה”ב, ולמעט טובין שערכם עד 75$ .

בדיקה אם חל מס תתבצע על סמך ערך הטובין בלבד, במידה והוא נפרד מעלות ההובלה והביטוח. עם זאת, כאשר חל מס, עלות המס תחושב על פי ערך המוצר בתוספת דמי ההובלה והביטוח.

• תשלום מע”מ, מכס ומס קנייה (אם חל) – חל כשערך המוצרים באותו משלוח נע בין 500 ל – 1000 דולר אמריקאי. עלות המס תחושב על פי ערך החבילה בתוספת דמי משלוח וביטוח.
• תשלום מע”מ, מכס ומס קניה (אם חל) –  חל בדומה ליבוא מסחרי – כאשר ערך המוצרים באותו משלוח עולה על 1000 דולר אמריקאי.
• על פי תקנות המכס על משלוחים בערכים של מעל 100$ יחולו בהתאם לערך המשלוח, אגרת מחשב ,אגרת בטחון, אגרת ניטול של מסוף המטענים, ואחסנה.
• צו יבוא אישי, מגדיר כמות יבוא כסבירה לשימוש אישי או משפחתי במקרים הבאים:
• במשלוח שעלותו הכוללת היא עד סך של אלף דולר  אמריקאי (ארה”ב) – עד 30 יחידות מאותו סוג מוצר.
• במשלוח שעלותו הכוללת גבוהה מאלף דולר אמריקאי (ארה”ב) – עד 5 יחידות מאותו סוג מוצר.
• שתי חבילות או יותר שיישלחו מאותו ספק לאותו לקוח בהפרש של עד 72 שעות, ייחשבו כמשלוח אחד שפוצל, ומסי היבוא יחושבו לפי ערכם הכולל של כל החבילות יחד.
• ישנן מדינות אשר לישראל אין יחסים דיפלומטיים איתן והן אוסרות או מגבילות יבוא טובין לישראל . יבוא מהן או מתוצרתן מחייב רישיון יבוא .
• לתשומת ליבכם, ישנן הגבלות ספציפיות ליבוא חלקי חילוף לרכב מנועי.
• למען הסר ספק, עלויות המשלוח והביטוח מתווספות לערך המוצר לצורך מיסים, והמיסים מחושבים גם עליהם, כאשר ערך המוצר עולה על 75 דולר אמריקאי.
• בכל מקרה של סתירה, מחלוקת או חוסר מידע, האמור בהנחיות המכס והרשויות המוסמכות וכן בצווים ובחוקים הרלבנטיים הוא הקובע.

פריטים האסורים ביבוא-

ככלל, ישנם טובין ומוצרים האסורים ביבוא אישי ומסחרי וכן ישנם מוצרים המוגבלים ביבוא אישי או מסחרי ונדרש אישור מוקדם מאת הרשות המוסמכת לייבאם

החקיקה והנהלים הרלבנטיים המתייחסים בין היתר הם:

• פקודת המכס [נוסח חדש]
• צו המכס (איסור יבוא), תשס”ה-2005
• פקודת היבוא והיצוא [נוסח חדש], תשל”ט-1979
• צו יבוא אישי, התשע”ח-2018 על תיקוניו המתפרסמים מעת לעת
• צו יבוא חופשי, התשע”ד- 2014 על תיקוניו המתפרסמים מעת לעת
• נוהל יבוא אישי של מזון למדינת ישראל
• נוהל יבוא אישי והנחיות המכס

להלן עיקרי רשימת מוצרים שאסורים ביבוא אישי ומסחרי

• זיופים וחיקויים של מטבעות וטפסים
• זיופים או חיקויים של טופס של חשבון מכר, מסמך העדפה או תעודת מקור.
• מכונות, משחקי מזל ומשחקים אסורים ו/או מסוכנים
• כרטיסים ודברי פרסומת להגרלה או להימור, שלא ניתן מראש היתר לעריכתם.
• סמים ו/או טובין, שהם כלים מן הסוג המשמש להכנת סם מסוכן, או לצריכתו.
• פרסומים הכוללים חומר פורנוגראפי ו/או מוצרים פרוצים, או מגונים.
• טלפונים אלחוטיים בתחום 900 מגה הרץ ו – 2.4 ג’יגה הרץ
• שקים משומשים ששימשו לאריזת חומר צמחי.
• ציוד משומש לגידול דבורים.
• סכין, למעט אולר ולמעט סכין שנועדה לשמש במקצוע, במלאכה, בעסק, לצורכי בית, או למטרה כשרה אחרת.
• משבש מד מהירות לייזר.
• תרסיס שקוף שנועד לטשטש את תמונת לוחית הרישוי של רכב בעת צילומה
• כלי ירייה דמוי עט, או דמוי אקדח הזנקה, או המופעל בגז, וכדומה.
• מכל גז מדמיע, שצורתו צורת כלי ירייה.
• נשק, חומרי נפץ וחומרים מתלקחים ו/או מסוכנים.
• גפרורים שנעשו מזרחן לבן או צהוב
• יצורים חיים, כגון: נחשי צפע, זוחלים, חרקים וכד’
• גלגשת (SKATEBOARD) ממונעת באמצעות מנוע חשמלי או מכאני
• יין, או משקה אלכוהולי שביחס אליהם נעשה שימוש שלא כדין בציון גאוגרפי, כמשמעותו בסעיף 21ב לחוק הגנת כינויי מקור וציונים גאוגרפיים, התשכ”ה-1965
• מוצרי טבק כהגדרתם בחוק הגבלת הפרסומת והשיווק של מוצרי טבק, התשמ”ג-1983, שעל אריזתם קיימת פרסומת האסורה בהתאם לסעיף 5 לחוק האמור
• טובין שיש בהם משום הטעיה, כמשמעותה בסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן,
• טובין, שיש בהם כדי להסית לאלימות, לטרור, או לגזענות.
• טובין, שיש בהם גילוי של הזדהות עם ארגון טרור או אהדה כלפיו.
• טובין שונים האסורים על פי כל דיו אחר

עיקרי הפריטים המותנים באישור מוקדם של הרשויות השונות כגון:

לעתים, נדרש גם אישור/רישיון יבוא פרטני.

לפני היבוא, מומלץ לבדוק עם הרשות המוסמכת הרלוונטית את הקריטריונים התקפים, וכן את הצורך בקבלת אישור/רישיון יבוא

• בעלי חיים (משרד החקלאות)
• בשר טרי (משרד החקלאות)
• נשק (משרד הפנים)
• צעצועים מסוכנים, חרבות, קשתות היורים חצים וכד’ (משרד הכלכלה)
• צמחים ומוצרי צמחים (משרד החקלאות)
• תרופות לרבות תרופות וטרינריות (משרד הבריאות)
• ציוד רפואי (אמ”ר)
• ציוד שידור וקליטה (משרד התקשורת)
• ציוד המתחבר לרשת בזק : טלפונים; מזכירות אלקטרוניות; פקסימיליות; מודמים למחשב (משרד התקשורת)
• טלפונים סלולריים (משרד התקשורת)
• רחפן, טלפון אלחוטי – משרד התקשורת.
• חלקי חילוף לרכב ומוצרי תעבורה – משרד התחבורה.
• מצלמות אבטחה, מוצרי תקשורת, מוניטורים לתינוקות, טלפונים חכמים (כאשר הייבוא הוא של ארבעה מכשירים ומעלה), שלטים, וכיו”ב
• מכון התקנים- קסדות, מנגל המופעל באמצעות גז, כיסאות בטיחות וכו’
• טובין שונים שיובאו או יוצרו בארצות אויב או שלישראל אין עמן יחסים דיפלומטיים והן אוסרות יבוא טובין מישראל
• טובין שהם סמים מסוכנים כמשמעותם בפקודת הסמים המסוכנים [נוסח חדש] התשל”ג-1973 .
• טובין שהם תכשירים רפואיים המסווגים בפרטי המכס 30.03  ו-30.04 לתוספת הראשונה לתעריף המכס המכילים סם כלשהו מן הסמים המפורטים בשאר פרטי המכס, למעט תרופות שמועטו לפי התוספת הראשונה לפקודת הסמים המסוכנים
• טובין שיעדם הוא האזור, אם אין היתר באזור להעברתם מישראל או אם אין רישיון העברה לשטחי האחריות הפלסטינית, לפי חוק הפיקוח על יצוא בטחוני, התשס”ז-2007 ;
• מזון המכיל בשר למעט שימורים המכילים בשר;
• מזון המכיל חלב למעט גבינות קשות, מוצרי חלב משומרים, אבקות חלב, ממתקים ומשקאות המכילים חלב;
• תרכובות מזון לתינוקות ותרכובות מזון לפעוטות כהגדרתן בתקנות הגנה על בריאות הציבור (מזון)(סימון תזונתי), התשע”ח – 2017
• טובין שונים האסורים או מוגבלים ביבוא על פי כל דיו אחר

תשלום מע”מ ומיסים ביבוא אישי

אגרות נוספות הנגבות יחד עם מסי היבוא ע”פ תקנה 11א לתקנות המכס, תשכ”ו-1965

11א.     (א)        בעד עיבוד רשמון יבוא במחשב תשולם אגרה בסך של 36 שקלים חדשים למימון הוצאות תפעול המחשב, ובלבד שאם הערך פו”ב של הטובין המיובאים על פיו אינו עולה על סך של 1,000 דולר של ארצות הברית של אמריקה, תשולם מחצית האגרה.

(א1)      בעד בדיקת טובין שהוגש עליהם רשמון יבוא תשלום אגרה בסך של 41  שקלים חדשים, בשל הוצאות ביטחון, למעט רשמון יבוא שהערך פו”ב של הטובין המיובאים על פיו אינו עולה על סך של 500 דולר של ארצות הברית של אמריקה.

(ב)        האגרות האמורות בתקנות משנה (א) ו-(א1) ייגבו יחד עם מסי היבוא.

(ג)        האגרות לפי תקנה זו ישתנו ב-1 בינואר של כל שנה (להלן – יום השינוי), לפי שיעור עליית מדד המחירים לצרכן שפרסמה הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (להלן – המדד) בחודש דצמבר שקדם ליום השינוי לעומת המדד שפורסם בחודש דצמבר בשנה שקדמה לה, ויעוגלו למחצית השקל החדש הקרובה.

אגרות אחסנה מסופי מטען  (ממ”ן/ סוויספורט) – הינם גופים בפיקוח המכס אשר מספקים שירותי אחסון, יבוא ויצוא בפיקוח המכס. המסופים גובים עמלה בגין אחסנת המשלוח בהתאם למשקל הטובין ובגין כל יום אחסנה מרגע הגעתו ארצה.

לאתר ממ”ן   

לאתר סוויספורט

טיפול בשחרור משלוחים מכסיים וגביית מיסים:

• במידה והמיסים בגין המשלוח לא שולמו מראש באתר בו בוצעה הקניה, יחולו המיסים והאגרות על הלקוח המזמין.

במקרה זה DSV E-COMMERCE  תשלח אליכם בקשת תשלום בלינק לטלפון הנייד עוד בטרם הגעת החבילה לישראל. לאחר הסדרת התשלום והגעת המשלוח לארץ, המשלוח ישוחרר ויועבר לחברת ההפצה לצורך מסירתו אל הלקוח

• עבור משלוחים אשר בגינם ישנה חבות מיסים, DSV E-COMMERCE  תגבה עמלת שחרור מהלקוח אשר תפורט בלינק שישלח אל הלקוח לתשלום.
• הקדמת התשלום מקצרת את משך זמן שחרור המשלוח והגעתו אל הלקוח.
• במידה ולא יתבצע התשלום טרם הגעת המשלוח לארץ, המשלוח יתעכב במסוף המטענים עד הסדרת התשלום ועלול לגרור עלויות נוספות.
• בעת הליך השחרור, יתכן שהמכס יעכב חלק מהמשלוחים לבדיקה.
• במידה והליך השחרור יתארך מסיבות שאינן בשליטת DSV ECOMMERCE המשלוח יאוחסן במסוף המטענים אשר נמצא תחת פיקוח המכס עד לשחרורו, ובמקרים אלו יתכן ויחולו עליו דמי אחסנה ודמי טיפול.
• בגין הטיפול בשחרור המשלוח DSV ECOMMERCE  תגבה עמלת שחרור עלפי המפורט בדף התשלום אשר ישלח ללקוח .
• באפשרות הלקוח  לשחרר את המשלוח שלו באופן עצמאי באמצעות לשכת המסחר או להעביר את הטיפול בשחרור לכל סוכן מכס אחר.

ביטול עסקה והחזר כספי

• לקוח אשר יסרב לקבל את המשלוח ו/או יבחר  שלא לקבל את המשלוח וזאת לאחר שחרור המשלוח ולאחר ששולמו בגינו המיסים והעמלות, יחתום על הצהרה בנוסח שיימסר לו על ידי החברה המאשרת את רצונו שלא לקבל את המשלוח, ובמקרה כזה הוא יהיה זכאי לקבל החזר על תשלום המיסים (ולא בגין עמלות השחרור ואחסנה) בכפוף להגשת תביעה למכס ולתשלום דמי טיפול בגין שירות זה. ידוע ללקוח כי במקרה כזה המשלוח יוחזר לחו”ל או יושמד

נוהל הפקת אישור תקשורת לטובין הנדרש באישור תקשורת

למוצרים אשר שחרורם מותנה באישור משרד התקשורת יש לפעול על פי הנוהל הבא

בהתאם לחוקיות היבוא החלה על המוצרים שבמשלוח, לצורך שחרורו ממכס יידרש אישור של משרד התקשורת. אישור זה נדרש למוצרים המכילים רכיב תקשורת אלחוטית (כגון WIFI) ואינם נמצאים ברשימת המוצרים הפטורים מאישור תקשורת לפי תקנות הטלגרף האלחוטי פטור מרישוי התשפ”א 2021

הבקשה לאישור יבוא, למוצר בעל פונקציית תקשורת אלחוטית, מוגשת דרך מערכת מקוונת.

יש לפעול פי ההנחיות הבאות ולמלא את הטופס בהתאם להוראות והדוגמאות המצורפות מטה.

להלן –לינק לבקשה מקוונת במערכת “מסלול” בממשלתית:

שימו לב כי לצורך השלמת הבקשה, תידרשו לצרף את המסמכים הבאים:

1. חשבונית הספק (INVOICE) – אנו נשלח אותו אליכם.
2. שטר מטען בלדר – אנו נשלח אותו אליכם
3. מפרט טכני של המוצר (DATA SHEET) – עליכם לקבל מהספק או להוציא מדף המוצר באתר בו קניתם את המוצר.

לנוחיותכם, להלן מדריך שילווה אתכם, שלב אחר שלב, בהגשת הבקשה לקבלת האישור.

 עמוד 1:

המבקש – יבואן פרטי

סוג הבקשה- אישור ליבוא חד פעמי/ אישור מיוחד

מטרת היבוא – יבוא אישי

עמוד 2:

יש למלא את הפרטים שלכם בחלקו העליון של העמוד.

בחלק התחתון יש לסמן:

האם קיים איש קשר טכני – לא

האם מגיש הבקשה מיופה כוח – לא

האם קיים עמיל מכס – לא

עמוד 3:

פרט מכס – בהתאם לערך המוצר:

משלוחים עד 9802000000/0 : $75  (ללא עלות ההובלה / דמי משלוח)

משלוחים שבין 9803300000/5 : $75-$500  (כולל עלות הובלה / דמי משלוח)

משלוחים שבין מוצרים 9804990000/8 : $500-$1000  (כולל עלות הובלה / דמי משלוח)

כל שאר המידע הוא בהתאם ליצרן ולמוצר, תוכלו למצוא את רוב המידע ברשת או בבירור מול היצרן / המוכר.

תחום התדר – על פי המפרט הטכני של היצרן.

סוג ציוד – בהתאם למוצר, יש לבחור מבין האופציות.

עמוד 4:

בשדה הראשון, יש לצרף מפרט טכני של המוצר.
תוכלו לאתר מפרט טכני ברשת, בעזרת חיפוש בגוגל של שם או דגם המוצר בצירוף המילה DATASHEET או SPECS.

חשבון ספק מצורף למייל זה, במספר חשבון ספק יש לכתוב את מספר שטר המטען של המשלוח שמצוין בכותרת המייל.

תאריך חשבון ספק מצוין על גבי חשבון הספק עצמו.

האם החשבונית מסוג פרופורמה – כן

שטר מטען מצורף למייל זה, מספרו מצוין בכותרת המייל והתאריך מצוין על גבי שטר המטען

עמוד 5:

העמוד החמישי אינו חובה, אך תוכלו לסמן אחר ולציין שמדובר ביבוא לשימוש אישי.

עמוד 6:

יש לסמן את 3 התיבות וללחוץ על שלח.

לבירורים ניתן לפנות לאתר משרד התקשורת

או במספר הטלפון 5198282– 03

הערות ודגשים

• רק לאחר קבלת מסמך הנקרא “אישור מיוחד לשחרור ציוד קשר אלחוטי” ממשרד התקשורת והעברתו אלינו, אנו נוכל להמשיך בהליך שחרור המשלוח ממכס ולהוציאו להפצה אליכם בהקדם האפשרי.
• אנא הקפידו להזין פרטים נכונים ומדויקים בכל שדות הבקשה, כפי שהם מופיעים במסמכים של המשלוח. שימו לב – האישור ניתן לפי השם שתזינו בדף השני ולפי שטר המטען של המשלוח, לכן הם חייבים להיות זהים לפרטים הרשומים במסמכים! באם הפרטים לא יהיו זהים לא יהיה באפשרותנו להצליב בין האישור לבין המשלוח והוא לא יהיה תקף.
• הסבר בדבר חובה לקבל אישור משרד תקשורת תוכלו למצוא בקישור הבא :
• לידיעתכם, בזמן ההמתנה לקבלת אישור התקשורת והשלמת הליך השחרור, המשלוח יאוחסן במחסן בפיקוח מכס. שירות האחסנה כרוך בתשלום למסוף המטען (ממ”ן או סוויספורט)מידע לגבי תעריפי דמי האחסנה תוכלו למצוא באתר של מסופי המטען:

 אתר ממן מסופי מטען:         

אתר סוויספורט מסופי מטען:   

• אנו ממליצים לא להתעכב בהגשת המסמכים לרשויות וקבלת האישורים על מנת לא לצבור הוצאות אחסנה.
• לאחר קבלת האישור יש להסדיר מולנו את תשלום המיסים, אחסנה ואגרות שיחולו על מנת לשחרר את המשלוח ממכס. גובה התשלום הינו בהתאם לערך המשלוח ועל פי חוקי מכס ישראל.
• מידע נוסף לגבי תשלומי מיסים ואגרות קיים בדף מדיניות שירות

שאלות ותשובות

מי זאת חברת DSV

אנחנו חברת DSV E Commerce,  מטפלים בשחרור משלוחים ביבוא אישי הנרכשים באופן מקוון ומועברים אלינו מאתרים בחו”ל לצורך שחרור מהמכס בארץ. לאחר שחרור המשלוח, אנו דואגים למסירת המשלוח אליכם עלפי הנחיות האתר השולח.

איך ניתן ליצור אתכם קשר?

דואר אלקטרוני – ecommerce.service@il.dsv.com

מי נושא באחריות לתקינות המוצר שהזמנתי?

האחריות לטובין הינה של הספק בחו”ל (המוכר) בלבד, למעט במקרה בו נגרם נזק לטובין בעת שאלו היו בחזקתנו או בשליטתנו. כל תלונה או דרישה לגבי המוצרים שנרכשו לרבות אי התאמה, פגם, הטעיה, טעות וכיו”ב, יש להפנות אל הספק בלבד.

מדוע אני צריך לשלם מיסים?

על-פי חוקי מדינת ישראל, ישנם מיסים שונים החלים על יבוא של טובין כגון: מע”מ, מס קניה, וכיו”ב. ראה הרחבה בסעיף קודם ערכי הטובין והמיסים והאגרות החלים בהתאם:

למידע נוסף ניתן להיכנס לאתר של רשות המיסים דרך הלינק

כיצד ניתן לשלם את עלויות השחרור, האגרות והמיסים?

כאשר נדרש תשלום מיסים עבור המוצר שהזמנת, אנו נשלח אליך מסרון או מייל שבו מופיע לינק לדף התשלום המאובטח שלנו. התשלום מתבצע בכרטיסי אשראי בלבד.

בתוך כמה זמן לאחר ביצוע תשלום המיסים אני צפוי לקבל את המשלוח?

לאחר התשלום, המשלוח נכנס לתהליך שחרור מול המכס ולאחר השחרור יוצא מנתב”ג לחברת המשלוחים לצורך הפצתו אל הלקוח על פי הכתובת שנשלחה על ידי הספק בחו”ל. רוב המשלוחים יגיעו ליעדם בתוך 2-4 ימי עסקים.

במידה ואני לא מעונין לשלם ומעונין להחזיר את המשלוח לספק, כיצד מתבצע הטיפול?

במצב זה, באחריותך לעדכן את האתר ממנו התבצעה הרכישה ולאחר מכן הספק יעדכן אותנו כיצד לנהוג. עד אז ועל פי חוק, המשלוח יאוחסן במסוף המטענים תחת פיקוח המכס עד להודעה חדשה או נטישה.

מדוע אני נדרש לשלם דמי אחסנה?

התשלום בגין האחסנה נגבה בהתאם לתעריף של אתרי המטען  בממ”ן/סוויספורט עבור אחסון המשלוחים הנמצאים בהליך שחרור. התשלום נגבה על ידי חברתנו ומועבר למסופים בהתאם.

אני גר באילת, מדוע אני צריך לשלם מע”מ?

במידה והינך תושב אילת וברצונך לקבל החזר על המע”מ אותו שילמת, עליך לפנות למשרדי המכס באילת לאחר קבלת המשלוח בצירוף העתק שטר המטען, חשבון הספק, חשבונית מס קבלה ומספר הצהרת יבוא ולבצע הליך של החזר מע”מ על פי חוק.

האם במשלוח שערכו מעל 75 דולר ארה”ב עליי לשלם מיסים גם על ההובלה?

על פי תקנות המכס, מע”מ ומיסים ישולמו בגין טובין שערכם מעל 75$. תשלום המיסים הוא לפי ערך המוצר בתוספת הובלה.

לדוגמא – במידה וביצעת יבוא אישי למוצר שערכו 80 דולר וערך ההובלה עומד על 10 דולר ארה”ב המיסים ייגבו לפי ערך של 90 דולר ארה”ב. לעומת זאת, אם ערך המוצר הוא  60 דולר ארה”ב וערך ההובלה הוא 20 דולר ארה”ב המוצר פטור ממס.

מדוע המשלוח שלי צריך לעבור הליך של בדיקה פיזית במכס?

אחוז קטן מהמשלוחים הנכנסים לישראל מעוכב באופן מדגמי או יזום לבדיקות מכס. במידה והמשלוח נדרש לבדיקה על ידי המכס, אנו מבצעים את הבדיקה ומעדכנים אותך מראש לגבי ביצועה והמשך הטיפול הוא על פי ממצאי הבדיקה והנחיות שניתנו מהמכס בהתאם.

האם אני מחויב להשתמש בשירותי העמילות והשחרור שלכם? האם אני יכול לשחרר  עצמאית?

הינך רשאי לשחרר את הטובין עצמאית באמצעות לשכת המסחר או עם כל עמיל מכס שתבחר.